2011年3月4日下午，包头市老年大学召开2011年第一次全体班主任会议。市委老干部局副局长、老年大学副校长戚熙，市委老干部局副调研员阿茹娜出席会议并讲话。老干部活动中心书记、老年大学办公室副主任段慧磊主持会议。
会上，段慧磊代表老年大学办公室通报了2011年春季学期招生报名情况，并对班主任在开学后的工作提出了具体要求，戚熙与茹娜分别作了讲话。
戚熙在讲话中指出，活动中心和老年大学的工作是老干部工作的重要内容，对于落实老干部文化待遇至关重要。局领导对中心大学的工作是肯定的，但在新形势下应有更高的要求。
戚熙强调，老年大学和活动中心在新时期创新发展，完成好新时期各项工作任务，要处理好“五个关系”：一是要处理好中心和大学的关系。老年大学和活动中心是相互依存的关系，中心是大学的依托，大学是中心的拓展，要树立你中有我，我中有你的理念。一是要处理好活动和教学的关系。中心的活动内容丰富多彩，大学的教学内容百花齐放，二者相辅相成，缺一不可，工作中一定要做到统一安排、统一部署。三是要处理好客观需求与现实可能的关系。随着物质条件不断改善，老同志们对精神方面的需求也呈现出多样的趋势，我们的工作人员一定要认真对待老同志们提出的意见和建议，能解决的尽量解决，不能解决的要做好解释工作。四是要处理好当前建设与长远发展的关系。中心和大学现在的工作得到了很高的评价，但是未来如何长远发展，如何增强发展的后劲，还需要我们做更大的努力。做工作要根据各个阶段的不同特点和内容，因人、困时、因地统筹考虑，要多思考，多研究，善于总结。五是要处理好管理与服务的关系。管理是一种方法，核心是服务，管理的目的就是更好的服务。要平衡好管理与服务的关系。对于学员多讲道理，要理不要管，对于内部职工，用制度管人，要管不要理。希望大家在以后的工作中逐步完善，努力做到“基层热心、中层称心，单位放心”。
阿茹娜就新形势下如何做好班主任工作提出了新的要求。她说，班主任要尽可能地与学员深入沟通，及时了解学员的思想动态，发挥老师与学员、学校与学员之间的桥梁纽带作用，多倾听学员和老师的建议和意见。在学员中多提倡和宣传些有意义的事情，并在学员。中发现人才，发挥学员作用，调动学员的积极性。同时要关注老年大学的发展，把老年大学的发展作为一项事业和自己的责任来对待，齐心协力把包头老年大学打造成精品老年大学。
